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KK整木定制 I 强化品牌 走进消费者了解家居市场的需求,为经销商提供更准确的市场信息!

2022-07-14 11:48:30

  6月份我们走访郑州市区商都路、农业南路以及大学路区域附近各大家居商场,开展了市场调研活动,走进消费者了解消费者对家居产品的需求,深入前线,我们进行了街头问答,采用调查问卷的方式,随机挑选消费者来进行采访。


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  目前中国的90/00后约占总人口的24%,社会主流消费人群逐渐从70/80后向90/00后快速转变,所以我们此次的调研目标以00后至90后为主,其后是80—70后。对于每个年龄层,每个人的问题有不一样的看法,本次品牌市场调研得出以下结论。


  此次调研有效人数为100人,采访人数较多的为80后占比52.63%,其次是70后以及90后各占18.42%,人数较少的是00后占10.53%,具体数据如下表:


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  通过数据显示我们的消费者主力为80后,其次是70后及90后,00后暂为最后一名,但不表示00后一直是末尾相信不久会后来居上。


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  在本次的问卷中消费者对现在的家居(具)满意度,表示满意的有73.68%,表示不满意的有31.58%。(其中表示不满意的有木门、鞋柜以及背景墙的比较多。)


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  随着家居设计的快速变化,定制家居已走进许多消费者家中,但目前对定制家居表示了解的消费者仅有13.16%,表示有所了解的占55.26%,表示不了解的有31.58%。


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  在调研数据中可以看出消费者家里是定制家居的有55.26%,(主要包括定制衣柜、背景墙以及橱柜、鞋柜的居多)成品衣柜的占52.63%比例悬殊不大。


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  目前家里定制家居消费者表示不满意的地方有,对设计风格不满意的占18.42%(表示风格过时、木门不隔音,款式老旧),对衣柜、鞋柜等结构空间分布不合理的占有60.53%(多数存在于衣柜分布不合理,收纳空间不够等等),对以上两者兼有的占21.05%。


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  消费者是通过什么渠道去了解家居品牌的?据统计有18.42%的消费者是通过装修公司了解家居品牌,有71.05%是去家居建材市场实际体验中了解家居品牌,有18.42%是通过朋友介绍或者推荐了解家居品牌,有13.16%的消费者是通过互联网(抖音、电视广告以及网页中了解的)。


  那消费者希望通过什么渠道了解呢?从数据中可以看出有21.05%的消费者是希望通过装修公司了解家居品牌,装修公司主要以装修为主相对的对家居品牌了解的会更多。有71.05%的消费者是希望通过家居建材市场实际体验中去了解家居品牌,有23.68%的消费者希望通过朋友介绍或推荐了解家居品牌,之所以是朋友推荐肯定是朋友家已经有了相对的家居品牌,而消费者能够实际体验,也能从朋友那听到使用过程中对家居品牌的感想。有13.16%的消费者希望通过互联网(抖音、电视广告以及网页)中了解,可以足不出户看到想了解的产品。


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  随着国民生活质量的提高,人们对家居的要求也越来越高,消费者选购定制家居关注产品质量(材质)的有52.63%要有一定的使用性以及耐用性。品牌家居的健康环保成为消费者更为关注的占有76.32%,不仅要美观更要要求健康。有34.21%的消费者认为选择产品首先要关注这个产品的品牌知名度,听说过是选择的一大步。有21.05%的消费者认为服务是选择产品的一个重要过程,你服务的好与不好决定着消费者选购一件产品的关键因素。只有2.63%的少数消费者认为,促销活动时购买产品会比平时选购产品时要实惠比较划算。同时大多数消费者对于家中定制衣柜的价格建议在5千-2万之间,木门可接受的价格在800-1500左右。


  在针对消费者是选择省内品牌还是省外品牌的问题上?在调研中可以看出有39.47%的消费者认为本土品牌比较方便快捷,质量有保障,售后快,善于沟通。信赖省外品牌的消费者占28.95%认为省外家居品牌大,有口碑、品质好,比较专业。有36.84%的消费者选择其他,认为品牌不是选择产品的关键,关键是质量,环保,实用,品牌只是一个牌子。


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  消费者在品牌和设计中会为谁买单?从数据中可以显示出有23.68%的消费者选择品牌,消费者中有些人是“品牌控”,也就是非品牌的东西不用,他们觉得在装修这件事情上,一定不能省钱。所谓一分钱一分货,既然人家能够称为品牌,那么必然有它的独到之处。当然也有大多数人选择为设计买单占78.95%,同一品质,即便别的牌子价格低一些,只要差价不大设计合理大家会偏向设计较好的口碑产品。


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  社会在发展,人们在进步,但是有一批人群已经慢慢的赶不上社会的脚步,他们操持了大半辈子的生活,不管是身体还是心理都与这个社会开始不能同步。那么有没有必要针对老年群体设计制作家居(具)呢?觉得有必要针对老年群体设计制作家居的占89.47%,目前市面上几乎没有特别符合老年群体的家居产品,只有会看到一些为老年残疾的人群设计的残障家居,而没有真正“关怀”老年人的产品,当然也有10.53%的人觉得没有必要。


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  家,一个充满温情的港湾,给了我们解放身心的一切条件,而这一切都源自于家庭成员之间的关爱,而老年人则是特别需要我们关心的一个群体。相对来说,老年人在居室中活动的时间,要比家庭中的其他成员多得多,因此家中如果有老年人长期居住,或者给他们布置新家增添家具的时候,就尤其要考虑怎样才能让他们住得舒适。


  如果我们要为自己的父母及老人增添家具时,比较关注什么呢?经过我们的走访关注老年人家具应以安全简单舒适为主的占81.58%。人的记忆力和身体灵活性都会下降,因此,在为老年人选择家具时,要以简单、舒适为首要选择原则,并且要尽量靠墙摆放,不要经常更换位置,并且实用性要强,有71.05%的消费者认为实用性也是比较符合老年群体的需求。随着生活环境的逐渐恶化,人们对健康、绿色、环保、低碳越来越关注,绿色家居的环保健康理念被更多的消费者追逐,在调研中关注健康环保占76.32%。而追求设计艺术观赏性的占15.79%。


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  我们同时也通过观察一些消费者得出一些结论,商场内家居品牌较多,商场内的消费者目的性很强,根据自身的需要直接进入其中一个卖场进行询问,但对品牌缺乏认知,消费者并非单纯的为了购买某个品牌的家居而光临其卖场。


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  对于消费者来讲,家居款式以及颜色搭配是他们首问的一个点,但同时家居产品质量也是他们较为关心的,我们跟随几个客户进入卖场,了解到销售人员并不询问消费者的需求,直接讲述产品质量、款式、颜色以及价格等方面比较多,对于消费者关注的家居细节性问题如:家居环保方面、木门隔音、定制柜类的设计有什么要求吗?并没有提到。


  通过观察消费者在卖场店面停留的时间大多在3-5分钟左右,这主要是因为店面和产品的吸引度不够,消费者的实际需求以及卖场销售人员服务的影响,还有就是产品活动较少等等,从这点我们可以看得出卖场店面为促进销售,在对待上门客户上还有许多功课要做。


  以上就是通过市场调研做出的介绍,经过市场的调研,可以看出现在的家居品牌市场的琳琅满目,对于消费者的需求也各不相同,每个人都要根据自己的实际情况选择适合自己的。要重视家居的品质,同样也要相信品牌的力量。


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